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Elternbefragung 2016

Im Dezember 2016 wurde die Pädiatrische Hämatologie-Onkologie im Berner Inselspital als Universitäres Zentrum für Kinder und Jugendonkologie zertifiziert. Eine sehr ausführliche und persönliche Befragung der Eltern zur Zufriedenheit rund um die Behandlung und Begleitung ihrer Kinder war wichtiger Bestandteil im Zertifizierungsprozess. Elf Familien und ein Jugendlicher nahmen daran teil. Die gesamte Befragung wurde von Jacqueline Pillichody Ruch durchgeführt. Sie führte die Interviews, transkribierte sie und wertete die Ergebnisse aus. Sie stellte die Resultate der Befragung allen Teammitarbeitenden vor und besprach mit ihnen die ersten Schritte, die zur Verbesserung verschiedener, noch nicht optimaler Abläufe nötig sind. Sie schrieb auch die vorliegende Präsentation mit vielen wichtigen und interessanten Resultaten.

Das Resultat der Elternbefragung können Sie als PDF herunterladen Elternbefragung